100% BEZPIECZNIE 🔐

Polityka zwrotów i zwrotu środków

1. Termin zwrotu
   Na złożenie wniosku o zwrot masz 30 dni od otrzymania produktu. Podkreślamy jednak, że zwrot z powodu niezadowolenia z produktu (bez wad ani uszkodzeń) jest możliwy wyłącznie w ciągu pierwszych 14 dni od dostawy, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Po upływie tego terminu zwroty przyjmujemy wyłącznie w przypadku wad, uszkodzeń lub niekompatybilności zakupionego produktu.

2. Ogólne warunki zwrotu
   W przypadku każdego zwrotu, niezależnie od jego przyczyny, produkt należy zwrócić:

• W takim samym stanie fizycznym, w jakim został otrzymany, bez śladów użytkowania, uszkodzeń fizycznych ani zarysowań.
• W kompletnym oryginalnym opakowaniu, łącznie z naklejkami ochronnymi, poduszkami powietrznymi i woreczkami.
• Wraz z fakturą lub innym dowodem zakupu.

• Jeśli zwrot następuje z Twojej inicjatywy, koszt przesyłki zwrotnej ponosisz Ty. Wysokość opłaty zależy od wybranej przez Ciebie firmy kurierskiej.

  Jeśli z przyczyn leżących po naszej stronie otrzymany towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, nie ponosisz z tego tytułu kosztów przesyłki.

• Zamówienia realizujemy i wysyłamy w ciągu 1-3 dni. Do momentu wysyłki możesz anulować zamówienie, co oznacza, że na anulowanie masz do 3 dni.
• Adres do zwrotów: 
  TRIADES GROUP LIMITED
  UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER
  NO.1 GLENEALY CENTRAL
  HONG KONG

Jeśli zwrócony produkt będzie miał uszkodzenia fizyczne, takie jak zarysowania, wgniecenia lub inne wady, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia z kwoty zwrotu wartości odpowiadającej zmniejszeniu wartości produktu wskutek tych uszkodzeń, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Koszty przesyłki zwrotnej

• W przypadku zwrotu z powodu niezadowolenia lub odstąpienia od umowy (bez wad ani uszkodzeń) koszty odesłania produktu ponosisz Ty, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
• Jeśli skorzystasz z innego sposobu wysyłki niż wskazany przez nas, dodatkowe koszty z tym związane nie zostaną przez nas pokryte, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Polityka gwarancji dożywotniej i produkty nieprzyjmowane do zwrotu

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, regulującą prawa konsumentów w zakresie odpowiedzialności za towar, gwarancja dożywotnia stanowi usługę dodatkową i opcjonalną. Świadczenie to nabywane jest na określonych warunkach, uzgodnionych w momencie zakupu.

W związku z tym koszt gwarancji dożywotniej nie jest zwracany w przypadku odesłania produktu, ponieważ ze względu na jej opcjonalny i odrębny charakter nie jest ona objęta obowiązkiem zwrotu, lecz zobowiązaniem zaakceptowanym przez Ciebie w momencie zakupu.

Produkty nieprzyjmowane do zwrotu

• Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia lub bez naszej zgody nie zostaną przyjęte, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

• W przypadku zatwierdzenia zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni na pierwotną metodę płatności, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
• W przypadku odrzucenia z powodu niespełnienia warunków (uszkodzenia lub brak oryginalnego opakowania) poinformujemy Cię o potrąceniu z kwoty zwrotu.

Instrukcje zwrotu

Aby rozpocząć zwrot, musisz:

• Skontaktować się z nami e-mailem pod adresem support@carlega.com.
• Poczekać na szczegółowe instrukcje i etykietę zwrotną od naszego zespołu.
  Produkty zwrócone bez zastosowania się do tych wskazówek nie zostaną przyjęte.

Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, który ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.